Privacidade e dados pessoais

Quem é responsável por estes dados

A responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui — a controladora, no vocabulário da LGPD — sou eu, Ana Carolina Bezerra Alves, psicóloga, CRP 13/14427, em Campina Grande – PB.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive os pedidos descritos em “Seus direitos”, o canal é o e-mail alves.anacarolina198@gmail.com.

O que este site faz e não faz

Começo pelo que não acontece, porque é a maior parte da resposta:

• Não há formulários. Não existe nada para você preencher e, portanto, nada que eu recolha diretamente de você aqui.
• A tag do Google Ads pode ler ou gravar cookies de publicidade no navegador, conforme as configurações do serviço e do navegador. Esses cookies podem guardar identificadores de clique ou de publicidade.
• Não uso gravação de sessão nem envio eventos personalizados de clique no WhatsApp ou de formulários ao Google.
• Não acompanho sua navegação em outros sites por meio de ferramentas próprias. O Google pode processar os dados recebidos conforme suas políticas e configurações de publicidade.
• Seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos para fins comerciais.

As fontes, imagens e vídeos são servidos pelo próprio site. Não há player do Instagram, do YouTube ou de outro serviço carregando conteúdo de fora enquanto você lê esta página. A tag do Google, descrita abaixo, é a exceção: ela carrega código e envia dados aos serviços do Google.

Medição de audiência e tag do Google Ads

Uso o Vercel Web Analytics para consultar estatísticas agregadas de visitas, páginas acessadas e tipos de aparelho. Também uso a tag do Google (gtag.js), identificada pela conta do Google Ads AW-18490798177, para medir visitas relacionadas a anúncios e permitir a medição de conversões quando uma ação de conversão estiver configurada na conta.

A tag do Google pode receber o endereço da página, endereço IP, informações do navegador e aparelho e identificadores de clique em anúncios presentes no endereço da página. Conforme a configuração do Google Ads, ela pode usar cookies próprios para guardar identificadores associados a cliques em anúncios e atribuir uma conversão a um anúncio.

A tag do Google pode ser conectada a outros produtos Google, inclusive Google Analytics, e pode enviar eventos configurados no site. O código deste site configura o destino do Google Ads e não declara um ID de propriedade GA4 nem eventos personalizados do Google Analytics. A conta Google pode ter destinos vinculados ou recursos automáticos; esses ajustes precisam ser conferidos na conta e no Tag Assistant para confirmar o fluxo real.

O Google tag também oferece recursos de eventos automáticos e vinculação de conversões. Não há evento personalizado de conversão no código do site. Esta instalação não configura o modo de consentimento do Google nem um painel para escolher categorias de cookies.

No Vercel Web Analytics, o identificador derivado da requisição vale por 24 horas e depois é descartado. Essa regra não se aplica aos identificadores publicitários do Google, que seguem os prazos e controles definidos pelo Google e pelas configurações do navegador.

O endereço IP e a URL completa da página também podem ser enviados ao Google quando a tag é acionada. URLs podem conter parâmetros de clique de anúncio, como GCLID. Não envio dados de sessão psicológica ao Google.

A medição do Vercel registra, por página aberta:

• a página visitada e o endereço da página de onde você veio, quando houver
• a localização aproximada derivada do IP (país, região e cidade)
• o tipo de aparelho, o sistema operacional e o navegador
• a data e a hora do acesso

Com que base legal isso é feito

O Vercel Web Analytics é usado com fundamento no legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), para entender o uso agregado do site, conforme explicado na avaliação de legítimo interesse.

A tag do Google Ads trata dados para medir publicidade e possíveis conversões, com a finalidade de avaliar a divulgação do site e a efetividade de anúncios. A base legal e a necessidade de cookies e identificadores publicitários estão em revisão específica; a avaliação de legítimo interesse da Vercel não se estende automaticamente ao Google Ads. A tag carrega sem painel de escolha e sem Consent Mode. Você pode ajustar as configurações de publicidade na sua Conta do Google e as configurações de cookies do navegador, e pode enviar pedidos à controladora pelo e-mail indicado abaixo.

Com quem os dados são compartilhados e para onde vão

A Vercel Inc. (Estados Unidos) hospeda o site e processa os dados do Vercel Web Analytics. A Google LLC e empresas do grupo Google recebem dados enviados pela tag do Google Ads. O Google pode processar esses dados em países onde mantém operações, inclusive nos Estados Unidos.

Esses fluxos constituem transferências internacionais (arts. 33 a 36 da LGPD). A Vercel processa dados para hospedagem e audiência, sob seu Data Processing Addendum. O Google processa dados para fornecer e medir serviços de publicidade, conforme os termos e políticas do Google aplicáveis ao Google Ads. Consulte também a Política de Privacidade do Google (policies.google.com/privacy) e como o Google usa informações de sites e apps parceiros (policies.google.com/technologies/partner-sites).

As estatísticas do Vercel ficam disponíveis por uma janela limitada, definida pelo plano contratado. Cookies de publicidade e identificadores do Google seguem os prazos e controles definidos pelo Google e pelas configurações do navegador; não controlo a retenção feita pelo Google.

Quando você me procura pelo WhatsApp ou por e-mail

O botão “Agende uma conversa” abre o WhatsApp com uma mensagem já escrita. A partir do momento em que você toca nele, a conversa acontece dentro do WhatsApp e passa a ser regida pelas políticas da Meta, não por esta página. Eu recebo o que você me enviar: seu número e o conteúdo da mensagem.

O mesmo vale para o e-mail: ao me escrever, você me envia seu endereço e o conteúdo da mensagem.

Uso essas informações apenas para responder e organizar agendamentos, e as guardo pelo tempo necessário para isso. O WhatsApp não é canal de emergência.

Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de solicitar:

• a confirmação de que existe tratamento de dados seus
• o acesso aos dados
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• a informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento
• a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa
• a revogação do consentimento

Você pode ainda se opor a tratamento feito com base no legítimo interesse (art. 18, § 2º) e peticionar diretamente à ANPD (art. 18, § 1º).

Os dados agregados do Vercel não permitem localizar uma pessoa específica. Já os dados tratados pelo Google Ads podem estar associados a identificadores de publicidade. Posso atender pedidos sobre os dados sob meu controle; pedidos relativos a dados mantidos pelo Google também podem precisar ser feitos diretamente ao Google, pelos controles e canais descritos na política dele.

Como exercer esses direitos

Escreva para alves.anacarolina198@gmail.com dizendo o que você quer. Não é preciso citar artigo de lei nem preencher formulário. Respondo no prazo previsto em lei e, se não puder atender ao pedido, explico o motivo.

Não há encarregado (DPO) indicado: a Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022, dispensa dessa obrigação os agentes de tratamento de pequeno porte e exige, em seu lugar, um canal de comunicação com o titular — que é justamente esse e-mail.

Esta política não trata do que se passa em sessão

O que é conversado em atendimento e o que consta em prontuário estão protegidos pelo sigilo profissional, previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e nas resoluções do Conselho Federal de Psicologia, além da própria LGPD. São dados sensíveis, com regime próprio, e nada disso passa por este site ou pela ferramenta de audiência descrita aqui.

Esta página trata apenas de quem visita o site.

Alterações desta política

Se o site mudar — um formulário novo, uma ferramenta nova —, esta página muda antes. Última atualização: 29 de outubro de 2026.